i denne artikkelen, Daniel Brown, Data & Digital Director på PTI Smarter -arenaer, gir detaljer om fem måter klubber kan kommunisere med sine ansatte, fans, Partnere, sponsorer, leverandører, rettighetsinnehavere Real Betis Balompie Skjorter og alle andre parter.
Det har absolutt vært en utfordrende uke for de som jobber i sports- og hjemmeunderholdningsindustrien takket være den stadig voksende virkningen av koronavirus (Covid-19). Med ligaer og arrangementer stengt over hele kloden, er det forbedret press og etterspørsel på digitale kommunikasjonskanaler for å holde kunder og fans oppdatert etter hvert som situasjonen utvikler seg.
Som reaksjon på problemene, deler PTI Smarter arenas data og digitale direktør, Daniel Brown, sine fem beste forslag til hvilke sportsklubber og hjemmeunderholdningssteder må tenke på fra et digitalt og dataperspektiv i løpet av denne utsettelsesperioden.
Å holde fans i løkken: Det skal være klar kommunikasjon for fansen om hva som skjer, være dette gjennom appen, e -post- eller sosiale medieplattformer. Dette bør projisere en full forståelse av situasjonene på billetter, sesongkort, refusjon og kanselleringer. Dette vil holde kommunikasjonen med fans flyte og bidra til å legge ned ryktemøllen. Vi har allerede sett mange klubber være proaktive og få dette ut i løpet av timer etter kunngjøringen på fredag – ikke bli igjen
GDPR -tjenestemeldinger: Et GDPR -problem kan være å kontakte de som ikke har valgt.
Å kommunisere med ansatte: Hvis det å jobbe hjemmefra blir normen, er garanti for kommunikasjonslinjer fortsatt åpne mellom kolleger, og muligheten til å kommunisere er fremdeles tilgjengelig og på plass. Bruk all teknologi som bedriften din har er på plass for å holde kommunikasjonen i gang – du må være strammere enn noen gang.
Hold kontakt med økosystemet: Forsikre deg om at det er en klar justering av kommunikasjon med sponsorer, partnere, leverandører og entreprenører for å holde dem oppmerksom på situasjonen og driften i klubben/organisasjonen din. Hold dem oppdatert med alle endringer – det er deres utgifter og inntekter også. Det er viktig å holde kommunikasjonen med ditt større økosystem-la oss ikke glemme frilansere og arbeidsstyrke på deltid som er avhengige av kampdagene dine for inntekt, hold dem engasjert.
Å holde moralen høy: På grunn av mangelen på hendelser er det kritisk å skape innhold for å holde fansen høy. Lag innhold for fansen din med de beste meldingene, fremhev viktige og positive tider. Du kan gjøre dette gjennom en rekke metoder. Vurder arkivopptak, stillbilder og sitater. Vi har allerede sett noen fantastiske eksempler på at klubber spiller enkle spill mot hverandre på Twitter og bruken av e-sport for å fylle tomrommet, noe som har gitt en følelse av moro til en alvorlig situasjon. Fortsett slik! Fansen er i samme båt som klubben – det er usikkert for dere alle. Bygg videre på denne felleskapet gjennom åpenhet og åpenhet.
Forretningskontinuitet og fjerntliggende arbeid som reaksjon på Covid-19
Forretningskontinuitet har tatt sentralt på tvers av sports- og hjemmeunderholdningsindustrien med Covid-19-spredningen. Hør fra PTI Smarter arena ‘Compliance & Company Continuity Specialist, Adrian Jolly, på de syv beste forslagene for å holde selskapet i bevegelse.
#cricket #football #footballclubs #sports #sportsbiz #sportSentertaining #rugby #stadia #stadium #stadiums
PTI smartere arenaer leverer teknologisk og kommersiell kunnskap til sports- og hjemmeunderholdningsindustrien. PTI Smarter arenaer er en VIP -sponsor for Sports Venue Company (SVB). For å finne ut mye mer om tjenestene deres, klikker du bare på logoen deres nedenfor …
Den neste Tunisias herrelandslag i fotball Skjorter utgaven av ALSD International – Europas ledende begivenhet for Premium Seat & Hospitality -industrien som blir arrangert på Liverpool Football Clubs Anfield Stadium – vil inneholde en konferanse på høyt nivå med fokus på hvordan du kan øke inntektene gjennom nybygg, ombygginger og serviceutvidelser, i tillegg til Stedsturer, nettverksarrangementer og en utstilling som viser frem de nyeste produktene, tjenestene og løsningene. På grunn FC Tokyo Skjorter av den globale krisen forårsaket av COVID-19, vil konferansen omfatte økter om hvordan klubber, stadioner, arenaer og arrangørene kan se ut for å hente tapt inntekt og sette mye strengere systemer på plass fremover.
#ALSDINTERNATIONAL – Europas ledende begivenhet for premium sete og gjestfrihetssektor
#ALSD – Ledende premium seteindustrien de siste 30 årene
#sportsvenuebiz
#sportsvenuebusiness – Verdens ledende plattform for bransjens nyheter, synspunkter og utvikling
Del denne artikkelen